Paslaugų teikimo sąlygos
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios elektroninės parduotuvės taisyklės (toliau – Taisyklės) yra Pirkėjui ir Pardavėjui (toliau – Pardavėjas) juridiškai privalomas dokumentas, kuriame nustatomos Šalių teisės ir pareigos.
1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles. Apie Taisyklių pasikeitimus Pirkėjas informuojamas elektroninės parduotuvės tinklapyje.
2. Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas
2.1. Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kuomet Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformuoja ir pateikia prekių užsakymą, prieš tai susipažinęs su šiomis taisyklėmis.
3. Pardavėjo teisės
3.1. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba visiškai sustabdyti elektroninės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.
3.2. Jeigu Pirkėjas bando pakenkti elektroninės parduotuvės darbui, stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę be perspėjimo apriboti ar sustabdyti jam galimybę naudotis elektronine parduotuve.
4. Pardavėjo įsipareigojimai
4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti galimybę naudotis elektroninės parduotuvės paslaugomis, kurios veikimo sąlygas nustato šios Taisyklės.
4.2. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo įsigytas prekes pristatyti Pirkėjo pasirinktu pristatymo būdu, remdamasis sąlygomis, kurias nustato šios pirkimo – pardavimo Taisyklės.
4.3. Kai dėl nenumatytų aplinkybių Pardavėjas negali pristatyti elektroninėje parduotuvėje užsakytas prekes, Pardavėjas turi teisę nutraukti Pirkimo-pardavimo sutartį prieš tai informavęs pirkėją. Pardavėjas gali pasiūlyti analogišką prekę. Pirkėjui atsisakius, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtus pinigus per 3 darbo dienas.
4.4. Pirkėjui pasinaudojus Taisyklių 5.2. punkte numatyta teise, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 5 (penkias) darbo dienas, nuo grąžinamos prekės gavimo dienos.
4.5. Pardavėjas gali negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtos pinigų sumos tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekės yra išsiųstos Pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau.
5. Pirkėjo teisės
5.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis.
5.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti elektroninėje parduotuvėje sudarytos prekių pirkimo-pardavimo sutarties, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos.
5.3. 5.2 punkte aptarta Pirkėjo teise Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat jei ji nebuvo naudojama.
6. Pirkėjo įsipareigojimai
6.1. Pirkėjas privalo sumokėti už įsigytas prekes ir jas priimti šiose Taisyklėse numatyta tvarka.
6.2. Jeigu Pirkėjas, prekių pristatymo metu, be svarbių priežasčių atsisako priimti prekes, Pardavėjui pareikalavus Pirkėjas privalo padengti prekių grąžinimo išlaidas. 6.3. Prekių pristatymo Pirkėjui metu Pirkėjas privalo kartu su Pardavėju arba su asmeniu pristačiusiu siuntą patikrinti siuntos ir prekės(-ių) būklę.
6.4. Pirkėjas, naudodamasis elektronine parduotuve, patvirtina, kad sutinka su šiomis pirkimo – pardavimo taisyklėmis ir privalo jų laikytis.
7. Prekių kainos
7.1. Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais. Kainos nurodomos su PVM. Patvirtinus užsakymą prie bendros prekių sumos prisideda pristatymo mokestis, jeigu toks yra taikomas.
8. Prekių užsakymas ir apmokėjimas
8.1. Pirkėjas, apsilankęs elektroninėje parduotuvėje, išsirenka jam patinkančias prekes, kurias įsideda į pirkinių krepšelį. Po pirkinių krepšelio suformavimo, Pirkėjas suveda asmens duomenis, būtinus užsakymo įvykdymui: savo vardą, pavardę, adresą, kuriuo bus pristatomos prekės, telefono numerį bei papildomą informaciją, kuri gali būti svarbi pristatant užsakytas prekes. Pirkėjas patvirtiną jog susipažino su šiomis taisyklėmis ir patvirtina užsakymą.
8.3. Atsiskaityti galima naudojantis Swed, Seb, Luminor, Citadelės, Šiaulių banko elektroninės bankininkystės paslaugomis, bei Visa / MasterCard mokėjimo kortelėmis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.
9. Prekių pristatymas
9.1. Pirkėjas, užsakydamas prekes, privalo nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą.
9.2. Pirkėjas privalo priimti prekes pats. Jeigu Pirkėjas prekių priimti pats negali, bet prekės pristatytos Pirkėjo nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl pristatytų prekių netinkamam asmeniui.
9.3. Pardavėjas pristato prekes Pirkėjui vadovaudamasis prekių aprašymuose nurodytais terminais.
9.4. Visų parduodamų prekių ypatybės nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme. Pardavėjas neatsako už tai, jog elektroninėje parduotuvėje esančių prekių spalva, forma ar kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo monitoriaus ypatybių.
9.5. Pirkėjui atsisakant prekės pirkimo-pardavimo sutarties, Pirkėjui grąžinamos visos jo sumokėtos sumos, įskaitant Pirkėjo sumokėtas prekės pristatymo išlaidas.
10. Prekių grąžinimas
10.1. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti internetinėje parduotuvėje įsigytas tinkamos kokybės prekes per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.
10.2. Prekių grąžinimo tvarka
10.2.1. Prekių grąžinimas vykdomas naudojantis Pardavėjo grąžinimų sistema, esančia puslapyje Prekių grąžinimas.
10.2.2. Norėdamas pateikti grąžinimą, Pirkėjas turi identifikuoti užsakymą, nurodydamas bent du iš šių duomenų:
- užsakymo numerį;
- el. pašto adresą;
- siuntos sekimo numerį.
10.2.3. Pateikęs grąžinimo užklausą, Pirkėjas gali pasirinkti grąžinamas prekes, nurodyti grąžinimo priežastį ir pateikti prašymą.
10.2.4. Gavęs grąžinimo prašymą, Pardavėjas el. paštu pateikia tolimesnes grąžinimo instrukcijas ir, jei taikoma, siuntos lipduką.
10.3. Grąžinimo sąlygos
10.3.1. Grąžinama tinkamos kokybės prekė turi būti:
- nenaudota, išskyrus tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui įvertinti;
- nepraradusi prekinės išvaizdos;
- pilnos komplektacijos;
- originalioje ir, kiek įmanoma, nepažeistoje pakuotėje.
10.3.2. Jeigu grąžinama prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos savybėms įvertinti, arba jos vertė sumažėjo dėl Pirkėjo veiksmų, Pardavėjas turi teisę sumažinti grąžinamą sumą proporcingai prekės vertės sumažėjimui, kaip numato galiojantys teisės aktai.
10.4. Sugadinta siunta
10.4.1. Gavęs siuntą, Pirkėjas turėtų apžiūrėti pakuotę. Pastebėjus akivaizdžių išorinių pažeidimų, rekomenduojama apie tai informuoti siuntą pristačiusį kurjerį ir, jei įmanoma, užfiksuoti pažeidimus.
10.4.2. Pastebėjus pažeistas prekes, rekomenduojama jas nufotografuoti ir kuo greičiau susisiekti su Pardavėju. Nuotraukos gali būti reikalingos nagrinėjant pretenziją.
10.5. Grąžinimo išlaidos
10.5.1. Grąžinant tinkamos kokybės prekę, grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
10.5.2. Jeigu Pirkėjui buvo pristatyta nekokybiška, brokuota arba ne ta prekė, kuri buvo užsakyta, visas su grąžinimu susijusias išlaidas padengia Pardavėjas.
10.6. Nekokybiškos arba neteisingai pristatytos prekės
10.6.1. Gavęs nekokybišką arba ne tą prekę, kuri buvo užsakyta, Pirkėjas turi teisę reikalauti ją pakeisti, pašalinti trūkumus, sumažinti kainą arba susigrąžinti sumokėtus pinigus Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
10.7. Pinigų grąžinimas
10.7.1. Gavęs grąžinamą prekę arba įrodymą, kad ji išsiųsta, Pardavėjas grąžina Pirkėjui sumokėtą sumą tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo.
10.7.2. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą iki tol, kol gauna grąžinamą prekę arba Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekė išsiųsta – atsižvelgiama į tai, kas įvyksta anksčiau.
11. Baigiamosios nuostatos
11.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
11.2. Šioms Taisyklėms ir santykiams tarp Šalių šių Taisyklių atžvilgiu taikomos ir jos aiškinamos remiantis Lietuvos Respublikos įstatymais.
11.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
11.4. Šalys atleidžiamos nuo įsipareigojimų pagal šias Taisykles vykdymo, jei jų įvykdyti negalima dėl nenumatytų ir Šalių valios nepriklausančių aplinkybių (Force major).
